Factuur

De factuur is tegelijk met de verzending van je pakket naar jouw e-mailadres verzonden.
Je kunt deze in je inbox terugvinden, bijvoorbeeld door op ordernummer te zoeken.
Als je hulp nodig hebt kun je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier: Contact opnemen.
X-Plorer Serie 60 RR7447 Robotstofzuiger
0 Beschikbare pakketten
X-Plorer Serie 60 RR7447 Robotstofzuiger
Ref: : RR7447WH
De dunste 4-in-1 robotstofzuiger* die op elke plek, zelfs onder laag meubilair, voor topprestaties zorgt

X-Plorer Serie 60 RR7447 Robotstofzuiger

Ref: : RR7447WH

De dunste 4-in-1 robotstofzuiger* die op elke plek, zelfs onder laag meubilair, voor topprestaties zorgt

  • Het hele huis schoon: Deze robotstofzuiger is maar 6 cm hoog en daarmee ideaal voor je hele huis, zelfs onder laag meubilair
  • Smart Exploration 4.0 automatisch navigatiesysteem: Slimme combinatie van exclusieve gyroscooptechnologie, een speciale laterale 'time of flight'-camera en infraroodsensoren voor perfect intelligente navigatie
  • 4-in-1 reiniging: Twee zijborstels voor hoeken en moeilijk bereikbare plaatsen, de turboborstel voor haar en pluisjes, een BLDC-motor voor betrouwbare zuigkracht en het Aqua Power-systeem om oppervlakken schoon te dweilen
  • Realtime aanpassingen: Een robotstofzuiger die je kunt gebruiken met realtime aanpassing en uitgebreide gyroscoopkaartrapportage via de app
  • Efficiënt op alle vloeren: De slimme Auto Boost-functie past automatisch het vermogensniveau aan voor een grondige reiniging van tapijten of tapijten
  • Allergie: Bescherm jouw huis tegen allergenen met HEPA-filtratie die tot 99,9% van de stofallergenen opvangt
  • Veelzijdige bediening: Drie navigatiemodi—methodisch, spot en muren—om complexe gebieden te stofzuigen en overal stof op te sporen, met stille modus zo laag als 65 dB(A)
  • Langdurige batterij: Een krachtige, duurzame lithium-ionbatterij met een gebruiksduur tot wel 90 minuten
  • Veilig: Een gratis speciale app (iOS en Android) die compatibel is met spraakassistenten zoals Amazon's Alexa en Google Assistant, met gegevens volledig beschermd en opgeslagen in Europa
  • Repareerbaar product: Een product dat 10 jaar kan worden gerepareerd en deel uitmaakt van Rowenta's inspanningen om het milieu te helpen beschermen en afval te verminderen
  • Bekijk bekijken
€ 5,50 verzendkosten, gratis levering voor bestellingen boven de € 30. Leveringstijd 3 tot 5 werkdagen.
Op voorraad
  • € 399,99
Verzonden door Rowenta Shop.
Visa-MasterCard-AmericanExpress-PayPal.png
X-Plorer Serie 60 RR7447 Robotstofzuiger
€ 399,99

Rowenta X-Plorer Serie 60 robotstofzuiger

Door geavanceerde technologie samen te brengen met een ultradun ontwerp, is de Rowenta X-plorer Serie 60 Robotstofzuiger een deskundige schoonmaakoplossing die met gemak jouw hele huis schoonmaakt. Het gestroomlijnde, compacte formaat is ultradun, met een hoogte van slechts 6 cm - ideaal voor het opsporen van stof onder lage meubels en in smalle, moeilijk bereikbare plaatsen - een automatische stofzuiger die je overal kunt gebruiken en die ongeëvenaard gemak biedt. Ontdek slimme navigatie, met verbeterde gyro-technologie en infraroodsensoren voor betrouwbare navigatie die het huis schoonmaken moeiteloos maakt. De gratis app met uitgebreide rapportage zorgt ervoor dat het huis eenvoudig kan worden schoongemaakt en is volledig compatibel met spraakassistenten (Google Assistant, Alexa van Amazon). Verbeterde functies maken het compleet: het HEPA-filter zorgt voor een gezondere thuisomgeving voor mensen met allergieën, de gemotoriseerde turboborstel zorgt voor efficiënte dieptereiniging op alle oppervlakken, en meer.

Technische specificaties / vergelijking

Schoonmaak prestaties
Technologie
Technologie Roterende centrale borstel Roterende centrale borstel Roterende centrale borstel Roterende centrale borstel
Type borstel
Type borstel Haar Rubber N.v.t. N.v.t.
Zijborstel
Zijborstel 2 2 2 2
Motorisering
Motorisering Borstelloze motor Borstelloze motor Borstelloze motor Borstelloze motor
Energieniveaus
Energieniveaus 3 3 4 3
Efficiëntie
Efficiëntie 2-3 2-3 N.v.t. N.v.t.
Gebruiksgemak
Gebruiksgemak Automatische en moeiteloze reiniging Automatische en moeiteloze reiniging Automatische en moeiteloze reiniging Automatische en moeiteloze reiniging
Navigatie
Cartografie
Cartografie N.v.t.
Geschikt voor meerdere ruimtes
Geschikt voor meerdere ruimtes
Geschikt voor obstakels
Geschikt voor obstakels Sensoren voorzijde Sensoren voorzijde Lasercamera Sensoren voorzijde
Geschikt voor trappen
Geschikt voor trappen Ja: 3 valsensoren Ja: 3 valsensoren Ja: 3 valsensoren Ja: 3 valsensoren
Virtuele wanden
Virtuele wanden Nee Nee Ja: via applicatie N.v.t.
Type of navigation
Type of navigation Methodic (gyroscope) Methodic (gyroscope) Smart (camera and laser) Methodic (gyroscope)
Home mapping
Home mapping N.v.t.
Connectiviteit
Scheduling
Scheduling
Wifi connectivity (app Rowenta robots and vocal assistants)
Wifi connectivity (app Rowenta robots and vocal assistants)
Batterijtype
Batterijtype Lithium-ion Lithium-ion Lithium-ion Lithium-ion
Batterij snel opladen
Batterij snel opladen N.v.t.
Allergy care
Allergy care
Animal care
Animal care
Accu duur
Type opladen
Type opladen Laadstation Laadstation Oplaadstation Oplaadstation
Zelfladend
Zelfladend
Opladen en gebruiken
Opladen en gebruiken
Uitrusting
Bedieningssysteem
Bedieningssysteem Ja: applicatie Ja: applicatie Ja: applicatie Ja: applicatie
Sprekende robot
Sprekende robot No No No N.v.t.
Ontwerp
Type stekker
Type stekker EUR EUR EUR N.v.t.
€ 399,99 Op voorraad
€ 399,99 Op voorraad
€ 459,99 Op voorraad
€ 349,99 Op voorraad
Bekijk bekijken

Accessoires & reserve-onderdelen

Microvezeldoekjes x2 ZR740001

Maak vochtig voor gebruik

Op voorraad

Filter en borsteltjes x2 ZR740002

Effectief reinigen en filteren

Product is niet beschikbaar

Filter met hoge filtratie en borsteltje ZR740003

Filtert schadelijke allergenen en zuigt ze op

Product is niet beschikbaar

Borstel voor dierenhaar en kleine borstel ZR740004

Praktisch met zijn kleine reinigingsborsteltje

Op voorraad

Grote en kleine reinigingsborstel ZR740005

Gemakkelijk te verwijderen en te onderhouden

Op voorraad

Klem SS-2230002721

Om de wielen van uw robotstofzuiger uit te trekken

Op voorraad

Stofbak, grijs RS-2230001921

Gemakkelijk te legen

Op voorraad

Centraal roterende borstel, grijs RS-2230001923

Mijn beste schoonmaakpartner!

Op voorraad

Klep borstel, grijs RS-2230001947

Eenvoudig te demonteren!

Op voorraad

Reservoir en dweilhouder RS-2230001948

Stofzuigen en reinigen in één beweging

Product is niet beschikbaar

Borsteltje RS-2230001065

Handig

Op voorraad

Voeding 19 V RS-RT900867

Moet in het stopcontact blijven zitten

Op voorraad

Lithium-ion-batterij 14 V RS-RT900866

Uitneembaar om gemakkelijk op te laden

Product is niet beschikbaar

Documentatie

Vind en download hier de documenten die je nodig hebt om jouw Rowenta-product te gebruiken

Veelgestelde vragen

Vind hier alle veelgestelde vragen en antwoorden:

De robot-app is exclusief voor smartphones.
Onze producten zijn compatibel met alle operators en de meeste boxen op de markt.
Je kunt jouw product aansluiten op elk WEP-, WPA- en WPA2-type Wi-Fi op de 2,4 GHz-frequentieband.

Waarschuwing:
Jouw product kan geen verbinding maken met 5 GHz Wi-Fi.
Wi-Fi met een wachtwoord dat speciale tekens bevat, werkt niet zo goed als open Wi-Fi (geen wachtwoord vereist).
Controleer of jouw apparaat compatibel is: Compatibiliteitslijst
In "Instellingen" aan de rechterkant van jouw startscherm, moet je de "Wi-Fi-instellingen" kiezen en "Wi-Fi activeren".
Selecteer vervolgens je Wi-Fi-netwerk en voer je wachtwoord in.
Ga naar de instelling van jouw smartphone en controleer of jouw smartphone is verbonden met jouw Wi-Fi thuis. Je Wi-Fi-thuisnetwerk moet een internetverbinding hebben.
Hier is de lijst met de meest voorkomende problemen en oplossingen op volgorde van frequentie.

  1. Het koppelen is gelukt, maar het apparaat is niet verbonden: als je in de app ziet dat je apparaat niet is verbonden, sluit en open je de app opnieuw.

    Als je het apparaat na deze actie nog steeds niet ziet,
    - Explorer Serie 40 producten: haal de robot uit zijn dockingstation en druk 3 seconden op de knop. Als je nog een koppeling met een andere telefoon wilt maken, moet je mogelijk meerdere keren op de knop drukken om deze oranje te laten knipperen.
    - Explorer Serie 60 producten: herstart de robot door de schakelaar naast de stofbak te gebruiken.
    - Explorer Serie 80 producten: herstart de robot door de schakelaar onder de robot te gebruiken.

  2. Wi-Fi verbinding: controleer het Wi-Fi-wachtwoord en typ zorgvuldig.

  3. Houd je smartphone dicht bij het apparaat en de modem tot het einde van het koppelingsproces.

  4. Access Point Android: Zorg ervoor dat je de verbinding met het apparaat behoudt als je een bevestigingsbericht ziet. Dit bericht kan twee keer verschijnen tijdens het koppelingsproces.

  5. Access Point iOS: Start na verschillende pogingen jouw smartphone opnieuw op.

  6. Access Point iOS: tijdens de verbinding met het apparaat zal een pop-up verschijnen om je te vragen verbinding te maken met het "SEB_ACCESS_POINT" netwerk. Druk op "Aansluiten".

  7. Access Point: toen je het toegangspunt activeerde,
    - Explorer Serie 40 producten: knippert de LED oranje + dubbele piep?
    - Explorer Serie 60 producten: knippert het Wi-Fi-lampje snel + pieptoon?
    - Explorer Serie 80 producten: knippert het Wi-Fi-lichtje?

    Zo niet, probeer het dan opnieuw.

  8. Access Point Android: verwijder na verschillende pogingen het netwerk "SEB_AccessPoint" van je smartphone-instelling, als u die ziet.

  9. Access Point Android: sommige smartphones hebben een optie in de Wi-Fi-instellingen om de verbinding met een Wi-Fi die geen internetverbinding heeft te vermijden.

    Deactiveer deze optie voor het koppelen, zodat de smartphone de verbinding met het apparaat mogelijk maakt. Deze optie is geïdentificeerd in Xiaomi-smartphones zoals Pocophone F1 en Redmi note 8.

  10. Internetverbinding: zorg ervoor dat het apparaat dat je gaat koppelen geen proxy nodig heeft.

  11. Android: je moet de geolocatie toestaan.

  12. Internetverbinding: controleer of je een 2,4 GHz-netwerk selecteert in je Wi-Fi-instelling, niet 5 GHz om je apparaat te verbinden.

  13. Verbinding met de cloud: controleer of de automatische herverbinding met je Wi-Fi-thuisnetwerk correct is.

  14. Verbinding met de cloud: activeer de mobiele data van je smartphone.

  15. Start na verschillende pogingen: de Wi-Fi modem.

  16. Start na verschillende pogingen: trek de stekker uit het stopcontact, wacht 20 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
    Als het probleem nog steeds aanwezig is, reset dan het apparaat (harde reset).
Sommige Xiaomi-telefoons kunnen problemen ondervinden bij het verbinding maken. Er kan een ongebruikelijk groot aantal pop-ups verschijnen.
Dit betreft telefoons met MIUI-systeem, zoals de modellen Redmi en Pocophone.

Probeer in dit geval de volgende stappen:
Settings > Applications > Manage applications > Pure Air > Other permissions. Op deze pagina schakel je "Change Wi-Fi connectivity" in om toestemming te geven om de wifi-connectiviteit te veranderen.
Settings > Wi-Fi > Additional settings > Wi-Fi Assistant. Op deze pagina schakel je de beschikbare opties uit.
Hiervoor zijn diverse mogelijke redenen:
• Je hebt niet het juiste e-mailadres voor het account ingevoerd. Controleer aub.
• Je hebt niet het juiste wachtwoord ingevoerd. Om te resetten, vraag je een tijdelijk wachtwoord per e-mail aan en wijzig jeu het wachtwoord in het menu van de app.
Controleer of jouw apparaat compatibel is: Compatibiliteitslijst
Gebruik het apparaat niet op natte oppervlakken of voor het opzuigen van vloeistoffen, hete stoffen (gloeiende kooltjes, sigaretten), uiterst fijne deeltjes (plaaster, cement, as, enz.), grof afval met scherpe randen (glas), schadelijke producten (oplosmiddelen, schuurmiddelen, enz.), bijtende producten (zuren, schoonmaakproducten, enz.), licht ontvlambare en explosieve producten (op basis van olie of alcohol).
Plaats het laadstation tegen een muur, op een vlakke ondergrond, op een plaats die de robotstofzuiger gemakkelijk kan vinden.
Deze plaats moet vrij zijn van obstakels (waaronder vloerkleden). Laat links en rechts van het laadstation minstens 1,5 meter, en vóór het laadstation minstens 2 meter ruimte vrij. Als het laadstation in een hoek is geplaatst of moeilijk te vinden is, zal de robotstofzuiger het niet kunnen bereiken.
Leg het netsnoer van het laadstation langs de muur.
Raadpleeg de gebruiksaanwijzing in de handleiding voor meer informatie.
Laat de stekker van het laadstation altijd in het stopcontact zitten (de automatische oplaadfunctie is niet beschikbaar als het laadstation niet aangesloten is).
Ja, de robotstofzuiger is uitgerust met valsensoren die trappen en kieren herkennen.
Er kunnen echter een aantal situaties optreden waarin de sensoren niet zo efficiënt zijn. Zo kunnen gebogen trapranden, vloerkleden naast trappen, gladde oppervlakken en obstakels de prestaties van de sensoren beïnvloeden.
Zorg voordat je de robotstofzuiger gebruikt dat de ruimte vrij is van obstakels, snoeren, kleding of andere mogelijk gevaarlijke objecten die apparaatstoringen of ongelukken zouden kunnen veroorzaken.
Ja, de robotstofzuiger kan worden opgeladen in het laadstation, zelfs wanneer het stopcontact van de robotstofzuiger is uitgeschakeld.
De robotstofzuiger heeft 3 schoonmaakmodi:
• "Methodisch" (om alle toegankelijke gebieden schoon te maken)
• "Muren" (modus om grondig langs de muren en in de hoeken te reinigen)
• "Spot" (om een plaatselijk plek schoon te maken)
Om de "Methodische" modus te kiezen, druk je eenmaal op de aan/uit-knop op de robot.
Om de "Spot" modus te kiezen, druk je tweemaal op de aan/uit-knop op de robot.
Om de "Wall follow" modus te kiezen, druk je driemaal op de aan/uit-knop op de robot.
Je kan ook verschillende reinigingsmodi activeren in de mobiele applicatie.
Druk op de aan/uit-knop op de robot om de schoonmaaksessie te onderbreken.
Druk op de aan/uit-knop op de robot om de schoonmaaksessie te hervatten.
Om de robot terug te sturen naar zijn dockingstation, druk je op de oplaadknop van de robot. De oplaadknop licht rood op.
Wanneer de robot aan het opladen is, knippert het indicatielampje van het oplaadstation blauw.
Als de robot volledig is opgeladen, stopt de indicator met knipperen en blijft het blauw branden.
Laat de robotstofzuiger altijd op het dockingstation staan als je het niet gebruikt.
Als je van plan bent de robot lange tijd niet te gebruiken, laad deze volledig op en haal de batterij uit de robot (zorg ervoor dat de robot is uitgeschakeld wanneer je de batterij eruit haalt). Sla deze in een koele, droge plek. Laad de batterij elke 3 maanden op.
Gebruik je apparaat niet. Raak de contactpunten niet aan om gevaarlijke situaties te voorkomen. Haal de stekker van het laadstation uit het stopcontact en laat het vervangen door een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Leeg de stofbak na elk gebruik in de vuilnisbak. Maak de sluitingen van de stofbak schoon met een doek.
Aanbevolen wordt om de centrale borstel één keer per week te reinigen.
Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.
Aanbevolen wordt om het filter minstens één keer per week te reinigen.
Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.
De wielen links, rechts en aan de voorzijde moeten regelmatig worden gereinigd om haren en draden te verwijderen.
Aanbevolen wordt om de sensoren en oplaadpunten (van de robotstofzuiger en het oplaadstation) één keer per week met een droge doek af te nemen.
Schakel de robotstofzuiger uit voordat je de sensoren en oplaadpunten reinigt.
Gebruik geen reinigingsmiddelen om de robotstofzuiger te reinigen.
Voor enkele onderdelen kun je water gebruiken, voor andere kun je alleen een droge doek gebruiken. Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.
Aanbevolen wordt om het fijnstof- en schuimfilter elke zes maanden te vervangen.
De zijborstels moeten elke zes maanden worden vervangen.
Gebruik je apparaat niet. Om gevaarlijke situaties te voorkomen, moet je deze onderdelen laten vervangen door een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Controleer:
of de stofbak niet te vol is;
of de filters schoon zijn;
of de zuigopening aan de onderkant van de robot wordt geblokkeerd door een voorwerp of door viezigheid.
Hiervoor zijn diverse mogelijke redenen:
• Als de robotstofzuiger niet vanaf het laadstation is gestart, keert deze er niet naar terug. In dit geval keert de robotstofzuiger terug naar het beginpunt.
• Als de robotstofzuiger in de modus Spot (Gericht) heeft gestofzuigd, keert deze terug naar het beginpunt.
• Als de robotstofzuiger is opgetild en op de grond is teruggezet, zal hij proberen zijn locatie terug te vinden. Als dat niet mogelijk is, keert de robotstofzuiger terug naar het beginpunt.
Controleer het volgende:
• Het oplaadstation mag niet op een vloerkleed staan.
• Het oplaadstation mag niet zijn blootgesteld aan zonlicht of nabij een warmtebron staan.
• De vrije ruimte aan de zijkant en voor het oplaadstation voldoet aan de instructies in de handleiding.
• De stekker is correct aangesloten op het oplaadstation.
• De oplaadkabel is aangesloten op het stopcontact.
• Er bevinden zich geen obstakels rond het oplaadstation.
• Er bevinden zich geen objecten nabij de contactpunten van het oplaadstation.
• Het oplaadstation is geactiveerd (led-indicator is groen).

Als de robotstofzuiger het basisstation nog steeds niet kan vinden nadat deze punten zijn gecontroleerd, neem je contact op met een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Je kunt de volgende acties uitvoeren:
• Zet de hoofdschakelaar uit en dan weer aan.
• Koppel het snoer los van het laadstation en sluit het vervolgens weer aan.
• Controleer of de contactpunten en de sensorvensters niet zijn geblokkeerd en maak de robotstofzuiger en het laadstation vervolgens schoon met een droge doek. Vergeet niet om de hoofdschakelaar uit te zetten en de robotstofzuiger uit te schakelen voordat je alles grondig afdroogt.
• Controleer of er in de buurt van het laadstation obstakels aanwezig zijn zoals een reflecterend voorwerp, een stoel, enz.

Als de automatische oplaadfunctie na deze stappen nog steeds niet goed werkt, neem je contact op met een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Dit gebeurt altijd. De stofzuiger kan zonder risico aangesloten blijven op het oplaadstation.
Let op: gebruik alleen de goedgekeurde oplader.
Controleer het volgende:
• Als de schakelaar onder de robotstofzuiger correct in de 'AAN'-positie staat.
• Als het display is verlicht. Laad de robotstofzuiger anders in het basisstation op.
Controleer het volgende:
• Er bevinden zich geen obstakels onder de wielen.
• De robotstofzuiger wordt niet geblokkeerd als gevolg van oneffenheden in het vloeroppervlak.
• Er wordt geen foutmelding weergegeven. (Zie de secties met probleemoplossingen en foutcodes in de handleiding.)
Je kunt de volgende acties uitvoeren:
• Verwijder eventuele obstakels binnen 10 cm vanaf trappen/kieren.
• Veeg het sensorvenster af met een droge doek.

Als het probleem na deze stappen blijft bestaan, neem je contact op met een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Controleer of niets de borstel in de weg zit. Verwijder haren en draden uit de borstel.
Als de borstel beschadigd is, vervang je deze door een nieuwe.
Een knipperend lampje en een geluidssignaal duiden op een storing.
Raadpleeg de handleiding voor meer informatie over de beschrijving van de storing en de oplossing.
Je kunt de volgende acties uitvoeren:
• Controleer of het inlaatkanaal niet geblokkeerd is.
• Controleer of het stofreservoir correct is geplaatst.
• Leeg het stofreservoir als dit vol is.
• Verwijder de centrale borstel en reinig deze.
• Controleer of het filter verzadigd is.

Als het probleem na deze stappen blijft bestaan, neem je contact op met een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
De veiligheidsfunctie van de aangedreven borstel wordt geactiveerd als de robotstofzuiger een risico identificeert.

Er kunnen zich twee situaties voordoen:
De borstel komt vast te zitten: de robotstofzuiger probeert deze los te krijgen, stopt met stofzuigen en stopt de aangedreven borstel.
De robotstofzuiger zal proberen de borstel los te krijgen: als dit niet lukt, schakelt de robotstofzuiger zich uit en moet je de obstructie zelf verwijderen.

Als de aangedreven borstel vast komt te zitten in hoogpolig tapijt door de lange en/of dikke pool, of als de robotstofzuiger de vloerbedekking lange tijd heeft gestofzuigd, stopt de aangedreven borstel met draaien en blijft de robotstofzuiger stofzuigen zonder draaiende borstel.
Het kan zijn dat de robotstofzuiger bepaalde problemen ondervindt die met foutcodes worden aangeduid.
Raadpleeg de handleiding voor meer informatie over de beschrijving van foutcodes en de oplossing.
Mogelijk is het filter onjuist geplaatst. Probeer het filter correct in de opening van de houder te plaatsen.
Volg eerst de aanwijzingen in de gebruiksaanwijzing voor het starten van het apparaat. Controleer dan of het stopcontact goed werkt door er een ander apparaat op aan te sluiten. Als het nog altijd niet werkt, probeer dan niet het apparaat zelf open te maken of te repareren, maar breng het naar een erkend reparatiecentrum.
De robot kan gereset worden door zowel de homeknop als de startknop gedurende 5 seconden ingedrukt te houden. Je hoort een pieptoon en de startknop knippert wanneer de procedure is geslaagd.
Dit is normaal, omdat je verbonden bent met het product, dat geen internetverbinding heeft.
Bij bepaalde smartphones kan het zijn dat je, nadat deze is verbonden met het Wi-Fi-product van het product, een bericht ziet waarin je wordt gevraagd te bevestigen dat je op dit netwerk wilt blijven dat geen internetverbinding heeft. Je moet antwoorden dat je toch verbinding wilt maken met dit netwerk om de koppeling te laten slagen.
Controleer eerst of de robot is aangesloten. Als het Wi-Fi-LED knippert, probeert de robot verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk.

De LED is uit: De robot is niet aangesloten. Controleer eerst jouw internetbox.

De led knippert: De robot probeert verbinding te maken. Wacht even.
Als de robot zich enkele minuten in deze staat bevindt, start je de robot opnieuw op door het van de basis te halen en de schakelaar naast de stofbak te gebruiken.

De LED brandt en is stabiel: De robot is aangesloten.
Start in dat geval de robot opnieuw op door het van de basis te halen en de schakelaar naast de stofbak te gebruiken. Gebruik de resetprocedure als dit niet werkt.
Nee, het apparaat is uitsluitend bedoeld voor gebruik binnenshuis.
Ja, de sensoren van de robotstofzuiger hebben geen licht nodig om de reinigingssessie uit te voeren.
De robotstofzuiger is efficiënt op harde vloeroppervlakken, waaronder tegels, parket, laminaat, vinyl en tapijten die niet dikker zijn dan 1,5 cm.
Ja, aanbevolen wordt om de robotstofzuiger te gebruiken om de vloer bij te houden, maar er zijn nog steeds oppervlakken waar de robotstofzuiger niet zo efficiënt presteert als niet-robotstofzuigers.
Ja, je kunt één reinigingssessie plannen of een dagelijkse reinigingsfunctie instellen via de mobiele applicatie.
De robotstofzuiger is beperkt tot één programma per dag zodat alle toegankelijke ruimten optimaal worden gereinigd.
Ja. De robotstofzuiger schakelt over naar slaapmodus zodra deze volledige is opgeladen.
Ja, de robotstofzuiger keert automatisch terug naar het laadstation wanneer de accu bijna leeg is tijdens het reinigen.
Zodra de oplaadprocedure is voltooid, herstart de stofzuiger het reinigingsproces.
De reden hiervoor is dat de robotstofzuiger niet is gestart vanaf het laadstation: aangezien de robotstofzuiger terugkeert naar het beginpunt, gaat deze terug naar waar begonnen werd met stofzuigen in de modus "Spot".
Je apparaat bevat veel materialen die geschikt zijn voor hergebruik of recycling. Breng het naar een verzamelpunt voor afval.
Als je denkt dat een onderdeel ontbreekt, bel je de klantenservice en dan helpen wij je een geschikte oplossing te vinden.
Ga naar de rubriek “Accessoires” op de website. Daar vind je gemakkelijk alles wat je nodig hebt voor je product.
Je vindt meer gedetailleerde informatie in de rubriek Garantie op deze website.
De robotstofzuiger heeft 3 vermogensmodi: Eco, Standaard en Boost.
Je kan verschillende vermogensmodi ook activeren in de mobiele applicatie.
Ja, met de robotsensoren kan het oppervlak van een tapijt worden geïdentificeerd en de robot schakelt automatisch over naar de Boost-modus.
Het duurt 4-5 uur om een lege batterij op te laden.
De robot kan tot 90 minuten werken voordat de batterij bijna leeg is.
Je kan jouw robot delen door elk persoon de Rowenta robot-app te laten downloaden en de verbindingsinstructies te volgen.
Om jouw smartphone jouw Wi-Fi om je heen te laten detecteren, heeft de applicatie de locatietoestemming nodig zoals vereist door Google.
Als je deze toestemming niet toestaat, kan jouw smartphone jouw product niet vinden en kan de koppeling niet worden voortgezet.
Deze informatie wordt niet gebruikt of opgeslagen.
De robot-app is exclusief voor smartphones.
Onze producten zijn compatibel met alle operators en de meeste boxen op de markt.
Je kunt jouw product aansluiten op elk WEP-, WPA- en WPA2-type Wi-Fi op de 2,4 GHz-frequentieband.

Waarschuwing:
Jouw product kan geen verbinding maken met 5 GHz Wi-Fi.
Wi-Fi met een wachtwoord dat speciale tekens bevat, werkt niet zo goed als open Wi-Fi (geen wachtwoord vereist).
Controleer of jouw apparaat compatibel is: Compatibiliteitslijst
In "Instellingen" aan de rechterkant van jouw startscherm, moet je de "Wi-Fi-instellingen" kiezen en "Wi-Fi activeren".
Selecteer vervolgens je Wi-Fi-netwerk en voer je wachtwoord in.
Ga naar de instelling van jouw smartphone en controleer of jouw smartphone is verbonden met jouw Wi-Fi thuis. Je Wi-Fi-thuisnetwerk moet een internetverbinding hebben.
Hier is de lijst met de meest voorkomende problemen en oplossingen op volgorde van frequentie.

  1. Het koppelen is gelukt, maar het apparaat is niet verbonden: als je in de app ziet dat je apparaat niet is verbonden, sluit en open je de app opnieuw.

    Als je het apparaat na deze actie nog steeds niet ziet,
    - Explorer Serie 40 producten: haal de robot uit zijn dockingstation en druk 3 seconden op de knop. Als je nog een koppeling met een andere telefoon wilt maken, moet je mogelijk meerdere keren op de knop drukken om deze oranje te laten knipperen.
    - Explorer Serie 60 producten: herstart de robot door de schakelaar naast de stofbak te gebruiken.
    - Explorer Serie 80 producten: herstart de robot door de schakelaar onder de robot te gebruiken.

  2. Wi-Fi verbinding: controleer het Wi-Fi-wachtwoord en typ zorgvuldig.

  3. Houd je smartphone dicht bij het apparaat en de modem tot het einde van het koppelingsproces.

  4. Access Point Android: Zorg ervoor dat je de verbinding met het apparaat behoudt als je een bevestigingsbericht ziet. Dit bericht kan twee keer verschijnen tijdens het koppelingsproces.

  5. Access Point iOS: Start na verschillende pogingen jouw smartphone opnieuw op.

  6. Access Point iOS: tijdens de verbinding met het apparaat zal een pop-up verschijnen om je te vragen verbinding te maken met het "SEB_ACCESS_POINT" netwerk. Druk op "Aansluiten".

  7. Access Point: toen je het toegangspunt activeerde,
    - Explorer Serie 40 producten: knippert de LED oranje + dubbele piep?
    - Explorer Serie 60 producten: knippert het Wi-Fi-lampje snel + pieptoon?
    - Explorer Serie 80 producten: knippert het Wi-Fi-lichtje?

    Zo niet, probeer het dan opnieuw.

  8. Access Point Android: verwijder na verschillende pogingen het netwerk "SEB_AccessPoint" van je smartphone-instelling, als u die ziet.

  9. Access Point Android: sommige smartphones hebben een optie in de Wi-Fi-instellingen om de verbinding met een Wi-Fi die geen internetverbinding heeft te vermijden.

    Deactiveer deze optie voor het koppelen, zodat de smartphone de verbinding met het apparaat mogelijk maakt. Deze optie is geïdentificeerd in Xiaomi-smartphones zoals Pocophone F1 en Redmi note 8.

  10. Internetverbinding: zorg ervoor dat het apparaat dat je gaat koppelen geen proxy nodig heeft.

  11. Android: je moet de geolocatie toestaan.

  12. Internetverbinding: controleer of je een 2,4 GHz-netwerk selecteert in je Wi-Fi-instelling, niet 5 GHz om je apparaat te verbinden.

  13. Verbinding met de cloud: controleer of de automatische herverbinding met je Wi-Fi-thuisnetwerk correct is.

  14. Verbinding met de cloud: activeer de mobiele data van je smartphone.

  15. Start na verschillende pogingen: de Wi-Fi modem.

  16. Start na verschillende pogingen: trek de stekker uit het stopcontact, wacht 20 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
    Als het probleem nog steeds aanwezig is, reset dan het apparaat (harde reset).
Sommige Xiaomi-telefoons kunnen problemen ondervinden bij het verbinding maken. Er kan een ongebruikelijk groot aantal pop-ups verschijnen.
Dit betreft telefoons met MIUI-systeem, zoals de modellen Redmi en Pocophone.

Probeer in dit geval de volgende stappen:
Settings > Applications > Manage applications > Pure Air > Other permissions. Op deze pagina schakel je "Change Wi-Fi connectivity" in om toestemming te geven om de wifi-connectiviteit te veranderen.
Settings > Wi-Fi > Additional settings > Wi-Fi Assistant. Op deze pagina schakel je de beschikbare opties uit.
Hiervoor zijn diverse mogelijke redenen:
• Je hebt niet het juiste e-mailadres voor het account ingevoerd. Controleer aub.
• Je hebt niet het juiste wachtwoord ingevoerd. Om te resetten, vraag je een tijdelijk wachtwoord per e-mail aan en wijzig jeu het wachtwoord in het menu van de app.
Controleer of jouw apparaat compatibel is: Compatibiliteitslijst
Gebruik het apparaat niet op natte oppervlakken of voor het opzuigen van vloeistoffen, hete stoffen (gloeiende kooltjes, sigaretten), uiterst fijne deeltjes (plaaster, cement, as, enz.), grof afval met scherpe randen (glas), schadelijke producten (oplosmiddelen, schuurmiddelen, enz.), bijtende producten (zuren, schoonmaakproducten, enz.), licht ontvlambare en explosieve producten (op basis van olie of alcohol).
Plaats het laadstation tegen een muur, op een vlakke ondergrond, op een plaats die de robotstofzuiger gemakkelijk kan vinden.
Deze plaats moet vrij zijn van obstakels (waaronder vloerkleden). Laat links en rechts van het laadstation minstens 1,5 meter, en vóór het laadstation minstens 2 meter ruimte vrij. Als het laadstation in een hoek is geplaatst of moeilijk te vinden is, zal de robotstofzuiger het niet kunnen bereiken.
Leg het netsnoer van het laadstation langs de muur.
Raadpleeg de gebruiksaanwijzing in de handleiding voor meer informatie.
Laat de stekker van het laadstation altijd in het stopcontact zitten (de automatische oplaadfunctie is niet beschikbaar als het laadstation niet aangesloten is).
Ja, de robotstofzuiger is uitgerust met valsensoren die trappen en kieren herkennen.
Er kunnen echter een aantal situaties optreden waarin de sensoren niet zo efficiënt zijn. Zo kunnen gebogen trapranden, vloerkleden naast trappen, gladde oppervlakken en obstakels de prestaties van de sensoren beïnvloeden.
Zorg voordat je de robotstofzuiger gebruikt dat de ruimte vrij is van obstakels, snoeren, kleding of andere mogelijk gevaarlijke objecten die apparaatstoringen of ongelukken zouden kunnen veroorzaken.
Ja, de robotstofzuiger kan worden opgeladen in het laadstation, zelfs wanneer het stopcontact van de robotstofzuiger is uitgeschakeld.
De robotstofzuiger heeft 3 schoonmaakmodi:
• "Methodisch" (om alle toegankelijke gebieden schoon te maken)
• "Muren" (modus om grondig langs de muren en in de hoeken te reinigen)
• "Spot" (om een plaatselijk plek schoon te maken)
Om de "Methodische" modus te kiezen, druk je eenmaal op de aan/uit-knop op de robot.
Om de "Spot" modus te kiezen, druk je tweemaal op de aan/uit-knop op de robot.
Om de "Wall follow" modus te kiezen, druk je driemaal op de aan/uit-knop op de robot.
Je kan ook verschillende reinigingsmodi activeren in de mobiele applicatie.
Druk op de aan/uit-knop op de robot om de schoonmaaksessie te onderbreken.
Druk op de aan/uit-knop op de robot om de schoonmaaksessie te hervatten.
Om de robot terug te sturen naar zijn dockingstation, druk je op de oplaadknop van de robot. De oplaadknop licht rood op.
Wanneer de robot aan het opladen is, knippert het indicatielampje van het oplaadstation blauw.
Als de robot volledig is opgeladen, stopt de indicator met knipperen en blijft het blauw branden.
Laat de robotstofzuiger altijd op het dockingstation staan als je het niet gebruikt.
Als je van plan bent de robot lange tijd niet te gebruiken, laad deze volledig op en haal de batterij uit de robot (zorg ervoor dat de robot is uitgeschakeld wanneer je de batterij eruit haalt). Sla deze in een koele, droge plek. Laad de batterij elke 3 maanden op.
Gebruik je apparaat niet. Raak de contactpunten niet aan om gevaarlijke situaties te voorkomen. Haal de stekker van het laadstation uit het stopcontact en laat het vervangen door een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Leeg de stofbak na elk gebruik in de vuilnisbak. Maak de sluitingen van de stofbak schoon met een doek.
Aanbevolen wordt om de centrale borstel één keer per week te reinigen.
Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.
Aanbevolen wordt om het filter minstens één keer per week te reinigen.
Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.
De wielen links, rechts en aan de voorzijde moeten regelmatig worden gereinigd om haren en draden te verwijderen.
Aanbevolen wordt om de sensoren en oplaadpunten (van de robotstofzuiger en het oplaadstation) één keer per week met een droge doek af te nemen.
Schakel de robotstofzuiger uit voordat je de sensoren en oplaadpunten reinigt.
Gebruik geen reinigingsmiddelen om de robotstofzuiger te reinigen.
Voor enkele onderdelen kun je water gebruiken, voor andere kun je alleen een droge doek gebruiken. Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.
Aanbevolen wordt om het fijnstof- en schuimfilter elke zes maanden te vervangen.
De zijborstels moeten elke zes maanden worden vervangen.
Gebruik je apparaat niet. Om gevaarlijke situaties te voorkomen, moet je deze onderdelen laten vervangen door een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Controleer:
of de stofbak niet te vol is;
of de filters schoon zijn;
of de zuigopening aan de onderkant van de robot wordt geblokkeerd door een voorwerp of door viezigheid.
Hiervoor zijn diverse mogelijke redenen:
• Als de robotstofzuiger niet vanaf het laadstation is gestart, keert deze er niet naar terug. In dit geval keert de robotstofzuiger terug naar het beginpunt.
• Als de robotstofzuiger in de modus Spot (Gericht) heeft gestofzuigd, keert deze terug naar het beginpunt.
• Als de robotstofzuiger is opgetild en op de grond is teruggezet, zal hij proberen zijn locatie terug te vinden. Als dat niet mogelijk is, keert de robotstofzuiger terug naar het beginpunt.
Controleer het volgende:
• Het oplaadstation mag niet op een vloerkleed staan.
• Het oplaadstation mag niet zijn blootgesteld aan zonlicht of nabij een warmtebron staan.
• De vrije ruimte aan de zijkant en voor het oplaadstation voldoet aan de instructies in de handleiding.
• De stekker is correct aangesloten op het oplaadstation.
• De oplaadkabel is aangesloten op het stopcontact.
• Er bevinden zich geen obstakels rond het oplaadstation.
• Er bevinden zich geen objecten nabij de contactpunten van het oplaadstation.
• Het oplaadstation is geactiveerd (led-indicator is groen).

Als de robotstofzuiger het basisstation nog steeds niet kan vinden nadat deze punten zijn gecontroleerd, neem je contact op met een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Je kunt de volgende acties uitvoeren:
• Zet de hoofdschakelaar uit en dan weer aan.
• Koppel het snoer los van het laadstation en sluit het vervolgens weer aan.
• Controleer of de contactpunten en de sensorvensters niet zijn geblokkeerd en maak de robotstofzuiger en het laadstation vervolgens schoon met een droge doek. Vergeet niet om de hoofdschakelaar uit te zetten en de robotstofzuiger uit te schakelen voordat je alles grondig afdroogt.
• Controleer of er in de buurt van het laadstation obstakels aanwezig zijn zoals een reflecterend voorwerp, een stoel, enz.

Als de automatische oplaadfunctie na deze stappen nog steeds niet goed werkt, neem je contact op met een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Dit gebeurt altijd. De stofzuiger kan zonder risico aangesloten blijven op het oplaadstation.
Let op: gebruik alleen de goedgekeurde oplader.
Controleer het volgende:
• Als de schakelaar onder de robotstofzuiger correct in de 'AAN'-positie staat.
• Als het display is verlicht. Laad de robotstofzuiger anders in het basisstation op.
Controleer het volgende:
• Er bevinden zich geen obstakels onder de wielen.
• De robotstofzuiger wordt niet geblokkeerd als gevolg van oneffenheden in het vloeroppervlak.
• Er wordt geen foutmelding weergegeven. (Zie de secties met probleemoplossingen en foutcodes in de handleiding.)
Je kunt de volgende acties uitvoeren:
• Verwijder eventuele obstakels binnen 10 cm vanaf trappen/kieren.
• Veeg het sensorvenster af met een droge doek.

Als het probleem na deze stappen blijft bestaan, neem je contact op met een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
Controleer of niets de borstel in de weg zit. Verwijder haren en draden uit de borstel.
Als de borstel beschadigd is, vervang je deze door een nieuwe.
Een knipperend lampje en een geluidssignaal duiden op een storing.
Raadpleeg de handleiding voor meer informatie over de beschrijving van de storing en de oplossing.
Je kunt de volgende acties uitvoeren:
• Controleer of het inlaatkanaal niet geblokkeerd is.
• Controleer of het stofreservoir correct is geplaatst.
• Leeg het stofreservoir als dit vol is.
• Verwijder de centrale borstel en reinig deze.
• Controleer of het filter verzadigd is.

Als het probleem na deze stappen blijft bestaan, neem je contact op met een erkend reparatiebedrijf voor stofzuigers.
De veiligheidsfunctie van de aangedreven borstel wordt geactiveerd als de robotstofzuiger een risico identificeert.

Er kunnen zich twee situaties voordoen:
De borstel komt vast te zitten: de robotstofzuiger probeert deze los te krijgen, stopt met stofzuigen en stopt de aangedreven borstel.
De robotstofzuiger zal proberen de borstel los te krijgen: als dit niet lukt, schakelt de robotstofzuiger zich uit en moet je de obstructie zelf verwijderen.

Als de aangedreven borstel vast komt te zitten in hoogpolig tapijt door de lange en/of dikke pool, of als de robotstofzuiger de vloerbedekking lange tijd heeft gestofzuigd, stopt de aangedreven borstel met draaien en blijft de robotstofzuiger stofzuigen zonder draaiende borstel.
Het kan zijn dat de robotstofzuiger bepaalde problemen ondervindt die met foutcodes worden aangeduid.
Raadpleeg de handleiding voor meer informatie over de beschrijving van foutcodes en de oplossing.
Mogelijk is het filter onjuist geplaatst. Probeer het filter correct in de opening van de houder te plaatsen.
Volg eerst de aanwijzingen in de gebruiksaanwijzing voor het starten van het apparaat. Controleer dan of het stopcontact goed werkt door er een ander apparaat op aan te sluiten. Als het nog altijd niet werkt, probeer dan niet het apparaat zelf open te maken of te repareren, maar breng het naar een erkend reparatiecentrum.
De robot kan gereset worden door zowel de homeknop als de startknop gedurende 5 seconden ingedrukt te houden. Je hoort een pieptoon en de startknop knippert wanneer de procedure is geslaagd.
Dit is normaal, omdat je verbonden bent met het product, dat geen internetverbinding heeft.
Bij bepaalde smartphones kan het zijn dat je, nadat deze is verbonden met het Wi-Fi-product van het product, een bericht ziet waarin je wordt gevraagd te bevestigen dat je op dit netwerk wilt blijven dat geen internetverbinding heeft. Je moet antwoorden dat je toch verbinding wilt maken met dit netwerk om de koppeling te laten slagen.
Controleer eerst of de robot is aangesloten. Als het Wi-Fi-LED knippert, probeert de robot verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk.

De LED is uit: De robot is niet aangesloten. Controleer eerst jouw internetbox.

De led knippert: De robot probeert verbinding te maken. Wacht even.
Als de robot zich enkele minuten in deze staat bevindt, start je de robot opnieuw op door het van de basis te halen en de schakelaar naast de stofbak te gebruiken.

De LED brandt en is stabiel: De robot is aangesloten.
Start in dat geval de robot opnieuw op door het van de basis te halen en de schakelaar naast de stofbak te gebruiken. Gebruik de resetprocedure als dit niet werkt.
Nee, het apparaat is uitsluitend bedoeld voor gebruik binnenshuis.
Ja, de sensoren van de robotstofzuiger hebben geen licht nodig om de reinigingssessie uit te voeren.
De robotstofzuiger is efficiënt op harde vloeroppervlakken, waaronder tegels, parket, laminaat, vinyl en tapijten die niet dikker zijn dan 1,5 cm.
Ja, aanbevolen wordt om de robotstofzuiger te gebruiken om de vloer bij te houden, maar er zijn nog steeds oppervlakken waar de robotstofzuiger niet zo efficiënt presteert als niet-robotstofzuigers.
Ja, je kunt één reinigingssessie plannen of een dagelijkse reinigingsfunctie instellen via de mobiele applicatie.
De robotstofzuiger is beperkt tot één programma per dag zodat alle toegankelijke ruimten optimaal worden gereinigd.
Ja. De robotstofzuiger schakelt over naar slaapmodus zodra deze volledige is opgeladen.
Ja, de robotstofzuiger keert automatisch terug naar het laadstation wanneer de accu bijna leeg is tijdens het reinigen.
Zodra de oplaadprocedure is voltooid, herstart de stofzuiger het reinigingsproces.
De reden hiervoor is dat de robotstofzuiger niet is gestart vanaf het laadstation: aangezien de robotstofzuiger terugkeert naar het beginpunt, gaat deze terug naar waar begonnen werd met stofzuigen in de modus "Spot".
Je apparaat bevat veel materialen die geschikt zijn voor hergebruik of recycling. Breng het naar een verzamelpunt voor afval.
Als je denkt dat een onderdeel ontbreekt, bel je de klantenservice en dan helpen wij je een geschikte oplossing te vinden.
Ga naar de rubriek “Accessoires” op de website. Daar vind je gemakkelijk alles wat je nodig hebt voor je product.
Je vindt meer gedetailleerde informatie in de rubriek Garantie op deze website.
De robotstofzuiger heeft 3 vermogensmodi: Eco, Standaard en Boost.
Je kan verschillende vermogensmodi ook activeren in de mobiele applicatie.
Ja, met de robotsensoren kan het oppervlak van een tapijt worden geïdentificeerd en de robot schakelt automatisch over naar de Boost-modus.
Het duurt 4-5 uur om een lege batterij op te laden.
De robot kan tot 90 minuten werken voordat de batterij bijna leeg is.
Je kan jouw robot delen door elk persoon de Rowenta robot-app te laten downloaden en de verbindingsinstructies te volgen.
Om jouw smartphone jouw Wi-Fi om je heen te laten detecteren, heeft de applicatie de locatietoestemming nodig zoals vereist door Google.
Als je deze toestemming niet toestaat, kan jouw smartphone jouw product niet vinden en kan de koppeling niet worden voortgezet.
Deze informatie wordt niet gebruikt of opgeslagen.

Betrokkenheid

onze duurzaamheidsbelofte? Onze producten kunnen 10 jaar lang gerepareerd worden
lamp.svg

Onze reparatiecentra

VIND DE DICHTSTBIJZIJNDE
*Vegen, centrale borstel, stofzuigen en dweilen - vergeleken met de top 15 bestsellers in Europa (14 landen) + Rusland, onafhankelijk panel data 2019, waarde en volumeverkoop.
big-truck.svg
Levering binnen 3-5 werkdagen
telephone.svg
Hulp nodig
0318 - 58 24 24

Maandag t/m vrijdag van 8.30-17.00 u

Lokaal tarief

r-rowenta.svg
Enjoy technology
screwdriver2.svg
10 jaar reparatieservice

Rowenta zorgt dat je product 10 jaar lang in heel Europa kan worden gerepareerd

Onze servicebelofte

Er is geen resultaat voor jouw zoekopdracht: 

  • Controleer de spelling, probeer synoniemen
  • Beperk de zoekopdracht tot een of twee woorden
  • Gebruik minder specifieke woorden, een meer algemene term kan meer resultaten opleveren
Onze producten